Dónde cobrar la Renta Ciudadana

El pago de la Renta Ciudadana en Colombia se realiza principalmente a través del Banco Agrario de Colombia, entidad aliada del Departamento para la Prosperidad Social (DPS).

Este banco es el encargado de distribuir los giros a los hogares beneficiarios, tanto de forma presencial como digital, garantizando que las familias reciban el apoyo sin intermediarios.

Entre los operadores asociados también figuran SuperGIROS, Movii, y algunos corresponsales bancarios autorizados, dependiendo de la zona o municipio.

Estas alianzas permiten ampliar la cobertura del programa y asegurar que incluso los hogares en áreas rurales puedan acceder a sus pagos.

Los beneficiarios pueden recibir los recursos por medio de distintos canales, según su tipo de vinculación. A continuación, se explican las modalidades más comunes.

💳 Modalidades de pago disponibles

El DPS habilita varias modalidades de pago para facilitar el acceso de todos los beneficiarios.

Cada modalidad depende del estado de bancarización del hogar y de la infraestructura financiera de su municipio.

1. Pago bancarizado: se realiza directamente en una cuenta de ahorro del Banco Agrario o de otra entidad aliada.
2. Giro presencial: los beneficiarios no bancarizados pueden acercarse a los puntos de pago autorizados (SuperGIROS o Banco Agrario).
3. Pago por billetera digital: algunos hogares reciben los recursos en aplicaciones como Movii, que permiten retirar o transferir el dinero desde el celular.
4. Cajeros automáticos o corresponsales: en zonas urbanas, se puede usar la tarjeta débito asignada por el banco para realizar el retiro.

Cada modalidad tiene condiciones específicas. Por eso, es recomendable confirmar previamente el método asignado antes de dirigirse al punto de cobro, evitando desplazamientos innecesarios.

📍 Corresponsales, sucursales y billeteras autorizadas

Los puntos oficiales de pago se encuentran distribuidos en todo el territorio colombiano.

El Banco Agrario cuenta con más de 700 oficinas y miles de corresponsales bancarios donde se pueden hacer los cobros de manera segura.

1. Banco Agrario: atención en ventanilla presentando la cédula original.
2. SuperGIROS: puntos habilitados para giros nacionales con cédula vigente.
3. Movii y billeteras digitales: cobranza desde el celular con PIN de seguridad.
4. Corresponsales bancarios: tiendas o locales asociados al Banco Agrario donde se puede retirar efectivo sin hacer fila en sucursal.
5. Entidades aliadas locales: cooperativas o puntos rurales que funcionan como intermediarios oficiales.

Verificar cuál es tu punto más cercano es fundamental para evitar confusiones o fraudes.

Puedes hacerlo ingresando al portal consultagiros.bancoagrario.gov.co e introduciendo tu número de documento.

🪙 Paso a paso para retirar el dinero

Cobrar la Renta Ciudadana es un proceso sencillo si sigues las indicaciones oficiales del DPS:

1. Consulta tu estado como beneficiario en rentaciudadana.prosperidadsocial.gov.co.
2. Verifica el operador de pago asignado y el método de cobro (giro, cuenta, o billetera).
3. Lleva tu cédula original al punto autorizado en la fecha correspondiente.
4. Retira el dinero y conserva el comprobante del giro o transacción.
5. Evita intermediarios o cobros adicionales, ya que el beneficio es gratuito.

Siguiendo este procedimiento, el pago se realiza sin demoras ni inconvenientes.

Recuerda revisar el calendario de pagos publicado por el DPS, ya que los ciclos pueden variar según el departamento o municipio.

⚠️ Qué hacer si no aparece el punto de pago o tienes inconvenientes

En caso de que el sistema no muestre tu punto de pago o tengas problemas con la transacción, puedes:

• Contactar las líneas oficiales del DPS:
  • Bogotá: (601) 379 1088
  • Línea nacional gratuita: 01-8000-95-1100
  • WhatsApp: 318 806 7329
• Acudir a una oficina del Banco Agrario o punto SuperCADE.
• Verificar si el pago está pendiente o fue reprogramado para otro ciclo.

Es importante no compartir tus datos personales con desconocidos y mantenerte informado a través de los canales oficiales.

💡 Consejos para cobrar sin errores

Antes de finalizar, recuerda estas recomendaciones clave:

• Revisa el calendario de pagos actualizado antes de salir de casa.
• Verifica que tu documento de identidad esté en buen estado.
• No permitas que terceros retiren tu dinero.
• Si usas una app como Movii, protege tu PIN y evita conexiones Wi-Fi públicas.
• Conserva tus comprobantes de cobro hasta confirmar que el pago fue exitoso.

Seguir estas pautas garantiza un proceso seguro y transparente, protegiendo tu beneficio.

❓ Preguntas Frecuentes sobre Dónde Cobrar la Renta Ciudadana

1. ¿Dónde puedo cobrar la Renta Ciudadana si vivo en zona rural?
En las oficinas del Banco Agrario o a través de corresponsales autorizados del DPS.

2. ¿Puedo cobrar en SuperGIROS sin estar bancarizado?
Sí, presentando tu cédula original en un punto SuperGIROS habilitado.

3. ¿Qué pasa si perdí mi documento de identidad?
Debes solicitar un duplicado antes de cobrar, ya que el pago se hace solo al titular registrado.

4. ¿El dinero se puede transferir a otra persona?
No. La transferencia es personal e intransferible, según las normas del DPS.

5. ¿Cómo saber si ya tengo un giro disponible?
Consulta en consultagiros.bancoagrario.gov.co digitando tu número de documento.