Cómo pagar Movistar por PSE
En Colombia, el sistema PSE (Pagos Seguros en Línea) se ha consolidado como una de las herramientas más confiables para realizar pagos digitales.
Movistar, consciente de esta tendencia, ofrece a sus clientes la posibilidad de cancelar facturas de telefonía móvil, internet y televisión a través de este método.
Usar PSE no solo significa comodidad, también representa rapidez y seguridad en cada transacción.
A continuación, se presenta una guía completa para aprender cómo pagar Movistar por PSE, qué pasos seguir, cuáles son los beneficios y qué hacer en caso de inconvenientes.
🌐 ¿Qué es PSE y cómo funciona?
El PSE (Pagos Seguros en Línea) es una plataforma creada por ACH Colombia que permite a los usuarios pagar bienes y servicios directamente desde sus cuentas bancarias, sin necesidad de usar tarjeta de crédito.
Para pagar por este medio, solo se requiere:
- Tener una cuenta de ahorros o corriente en un banco afiliado a PSE.
- Estar registrado en la plataforma de PSE (www.pse.com.co).
- Contar con acceso a internet y a la banca virtual de tu entidad financiera.
Al seleccionar este método en el portal o app de Movistar, se abre la pasarela de PSE, donde el usuario elige su banco, inicia sesión en su banca en línea y autoriza la transacción.
📝 Pasos para pagar Movistar por PSE
El proceso de pago es sencillo y toma solo unos minutos.
- Acceder a la plataforma de Movistar
Entra a www.movistar.com.co o abre la app Mi Movistar en tu celular. - Ingresar a la sección de pagos
Dirígete a la opción “Pagar mi factura”. Ingresa tu número de línea o documento de referencia. - Seleccionar PSE como método de pago
Entre las opciones disponibles (tarjeta, efectivo, billeteras digitales), elige PSE. - Elegir el banco
La plataforma te redirigirá a la pasarela de PSE. Allí selecciona tu banco de la lista de entidades afiliadas. - Iniciar sesión en tu banca virtual
Ingresa tu usuario y clave del banco. Verifica el valor a pagar y confirma la transacción. - Recibir confirmación y comprobante
Una vez autorizado, Movistar y PSE generan un comprobante digital que puedes guardar en PDF o recibir en tu correo electrónico.
📌 Ventajas de pagar Movistar por PSE
El uso de PSE aporta múltiples beneficios a los clientes:
- Sin necesidad de tarjeta de crédito: basta con una cuenta bancaria.
- Disponibilidad 24/7: accesible en cualquier momento, desde cualquier dispositivo.
- Seguridad garantizada: PSE utiliza protocolos avanzados de cifrado.
- Rapidez en la confirmación: los pagos se registran en segundos.
- Historial digital: tanto el banco como Movistar guardan registro de la transacción.
🏦 Bancos afiliados a PSE
La mayoría de los bancos colombianos están integrados en la plataforma. Algunos de los más usados son:
- Bancolombia
- Banco de Bogotá
- Davivienda
- BBVA
- Banco Popular
- Banco de Occidente
- Itaú
- AV Villas
Gracias a esta cobertura, los clientes de Movistar tienen múltiples opciones para realizar sus pagos de manera confiable.
📞 Canales de soporte en caso de inconvenientes
Si durante el proceso de pago por PSE surge un problema, se pueden usar los siguientes canales:
- Atención Movistar por teléfono:
- Desde líneas Movistar: *611.
- Línea gratuita nacional: 01 8000 930 930.
- Chat en línea y WhatsApp: disponibles en la sección de atención al cliente en movistar.com.co.
- Soporte PSE: a través de www.pse.com.co, en el apartado de preguntas frecuentes y contacto.
📑 Consejos prácticos al pagar con PSE
- Revisa que la dirección web comience siempre con https:// para garantizar seguridad.
- Evita hacer pagos en redes Wi-Fi públicas.
- Descarga y guarda tu comprobante cada vez que realices un pago.
- Actualiza tus datos en la banca digital para evitar bloqueos.
❓ Preguntas frecuentes (FAQ)
1. ¿Necesito estar registrado en PSE para pagar mi factura Movistar?
Sí. Es necesario crear una cuenta gratuita en www.pse.com.co. El registro solo se realiza una vez.
2. ¿Qué pasa si no tengo tarjeta de crédito?
No hay problema. PSE funciona con cuentas de ahorros o corrientes, sin necesidad de tarjeta.
3. ¿Cuánto tarda en reflejarse el pago?
En la mayoría de los casos, la confirmación es inmediata. Sin embargo, puede tardar hasta 24 horas en procesarse.
4. ¿Puedo pagar la factura de otra persona por PSE?
Sí. Solo necesitas ingresar el número de línea o contrato y tener acceso a tu cuenta bancaria registrada en PSE.
5. ¿Qué hago si el pago no se refleja?
Primero verifica en el historial de tu banco y en la app Mi Movistar. Si no aparece, contacta con *611 o con el soporte de PSE.