Cómo ingresar al Sisbén en línea

El Sisbén (Sistema de Identificación de Potenciales Beneficiarios de Programas Sociales) es la herramienta que usa el Departamento Nacional de Planeación (DNP) para organizar a los hogares colombianos según sus condiciones socioeconómicas.

Gracias al Sisbén, el Gobierno Nacional identifica de forma precisa a quienes pueden acceder a programas de apoyo, subsidios o beneficios sociales.

En la actualidad, el proceso de gestión del Sisbén es mucho más rápido y transparente gracias al Portal Ciudadano del Sisbén IV, una plataforma digital que permite a los ciudadanos ingresar en línea para realizar distintos trámites: consultar su información, solicitar encuestas, actualizar datos o verificar su grupo socioeconómico.

A continuación, te explicamos cómo registrarte, iniciar sesión y usar correctamente este portal oficial desde cualquier lugar del país.

🧭 Paso a paso para ingresar al Sisbén en línea

1. Accede al Portal Ciudadano del Sisbén
   Ingresa al sitio oficial portalciudadano.sisben.gov.co. En la página principal verás las opciones “Iniciar sesión” y “Regístrate”. Si es tu primera vez, selecciona “Regístrate” para crear tu cuenta.
2. Completa el formulario de registro
   El portal solicitará los siguientes datos: tipo y número de documento, fecha de nacimiento, fecha de expedición del documento, correo electrónico, teléfono celular y creación de una contraseña segura.
   Una vez completes los campos, recibirás un correo de confirmación para activar tu cuenta. Es importante revisar la bandeja de entrada o la carpeta de correo no deseado.
3. Inicia sesión con tus credenciales
   Regresa al portal y selecciona “Iniciar sesión”. Ingresa el tipo de documento, número y contraseña. Si olvidaste tu contraseña, el sistema tiene la opción “Restablecer contraseña” para recuperarla fácilmente.
4. Accede a las funciones del portal
   Una vez dentro, podrás consultar si estás incluido en la base de datos del Sisbén IV, verificar la información de tu encuesta, conocer tu grupo y subgrupo socioeconómico, o incluso solicitar la aplicación de una nueva encuesta si aún no estás registrado.
   También podrás actualizar tus datos personales o radicar solicitudes directamente sin necesidad de ir a una oficina.

🧾 Requisitos para ingresar correctamente

Para acceder sin inconvenientes al portal, asegúrate de cumplir con lo siguiente:

• Contar con un documento de identidad vigente (cédula, tarjeta de identidad, registro civil o cédula de extranjería).
• Tener un correo electrónico activo, ya que allí llegarán las notificaciones.
• Disponer de conexión a internet estable.
• Saber que registrarse en el portal no equivale a estar en el Sisbén; es solo el acceso a la plataforma de gestión.

🖥️ Consulta tu grupo del Sisbén IV

Si ya realizaste la encuesta y deseas verificar tu clasificación, puedes hacerlo desde el módulo oficial de consulta del DNP:
👉 reportes.sisben.gov.co/DNP_SisbenConsulta

Sigue estos pasos:

• Selecciona el tipo de documento.
• Escribe el número de identificación.
• Haz clic en “Consultar”.
  El sistema mostrará tu grupo y subgrupo (por ejemplo, A2, B3 o C1), junto con los datos del hogar y el municipio donde fue aplicada la encuesta.

📊 Grupos del Sisbén IV y su significado

El actual modelo del Sisbén clasifica a las personas en grupos y subgrupos, eliminando el antiguo puntaje numérico.

• Grupo A: pobreza extrema.
• Grupo B: pobreza moderada.
• Grupo C: población vulnerable.
• Grupo D: hogares con mejores condiciones socioeconómicas.

Cada grupo se divide en subniveles (A1, A2, B1, B2, etc.) según los ingresos y características de cada familia. Esta información se usa para asignar ayudas como Renta Ciudadana, Colombia Mayor, Jóvenes en Acción y Devolución del IVA.

☎️ Canales de atención y soporte

Si tienes problemas para ingresar al portal o realizar una consulta, comunícate con los canales oficiales:

• Bogotá: (601) 381 5000 opción 2 o línea 195
• Línea nacional gratuita: 01 8000 121 221
• Correo electrónico: [email protected]
• Oficina principal: Calle 26 # 13-19 – Edificio EN Territorio, Bogotá

También puedes acudir a la oficina del Sisbén en tu municipio para recibir orientación presencial.

❓ Preguntas frecuentes sobre cómo ingresar al Sisbén en línea

¿Dónde se ingresa al Sisbén en línea?
En el sitio oficial portalciudadano.sisben.gov.co, administrado por el Departamento Nacional de Planeación.

¿Registrarme en el portal significa que ya estoy en el Sisbén?
No. Registrarte solo te permite acceder a los servicios digitales; para estar en el Sisbén debes haber sido encuestado.

¿Puedo solicitar la encuesta desde el portal?
Sí. Dentro del portal puedes radicar una solicitud de encuesta si aún no estás incluido en la base de datos.

¿Qué hago si no puedo iniciar sesión?
Usa la opción “Restablecer contraseña” o contacta con la línea de atención del DNP para asistencia.

¿El portal tiene costo o requiere intermediarios?
No. Todo el proceso es gratuito, personal y sin intermediarios.